صورتحساب و تغییر پلن
پلن هر وبسایت را خودتان در «پلن و صورتحساب» می‌خرید و عوض می‌کنید. پول از کیف پول ادپیکس پی برداشته میشود، پیش از هر تغییر مبلغ دقیق امروز را می‌بینید، و کاهش پلن یا لغو اشتراک تا پایان دوره پرداختشده برگشت‌پذیر است.
کجاست و چه کسی به آن دسترسی دارد#
در «مدیریت»، زیر گروه «وبسایت»، گزینه «پلن و صورتحساب» را باز کنید — نشانی مستقیمش /admin?sel=billing است. هرچه در این پنل می‌بینید و هر کاری می‌کنید فقط به وبسایت فعال مربوط است، یعنی همانی که در انتخابگر بالای کنسول انتخاب شده است.
پلن به وبسایت بسته است، نه به سازمان و نه به کاربر. هر وبسایت اشتراک، دوره آزمایشی و فاکتورهای خودش را دارد؛ سه وبسایت یعنی سه اشتراک جدا.
برای دیدن این پنل و هر کاری در آن، نقش «مدیر وبسایت» یا بالاتر لازم است. از چند جای دیگر هم به همین پنل می‌رسید: نشان پلن بالای کنسول، دکمه «ارتقای پلن» روی کارت ارتقای ویژگی‌های قفل‌شده، و دکمه «رفتن به صورتحساب» در صفحه بازگشت از درگاه.
دو حالت، پنل معمولی را کنار می‌زنند:
| آنچه می‌بینید | یعنی چه |
|---|---|
| «صورتحساب راه‌اندازی نشده» | روی این نصب، درگاه ادپیکس پی پیکربندی نشده است. پلن‌ها را مدیر سامانه تعیین می‌کند و از اینجا خریدی انجام نمیشود. |
| «این پلن توسط ادپیکس تنظیم شده» | تیم ادپیکس پلن این وبسایت را دستی تعیین کرده است. تا وقتی این تنظیم برقرار است، خرید و تغییر پلن از اینجا ممکن نیست. |
پلن‌ها و قیمت‌ها#
| پلن | چطور تهیه میشود |
|---|---|
| «ادپیکس رایگان» | پیش‌فرض هر وبسایت؛ هزینه‌ای ندارد |
| «ادپیکس استارتر» | خرید از همین پنل، ماهانه یا سالانه |
| «ادپیکس پرو» | خرید از همین پنل، ماهانه یا سالانه |
| «ادپیکس ۳۶۰» | قراردادی؛ کارتش «قیمت بر پایه قرارداد» و «همه امکانات» را نشان میدهد و دکمه «تماس با ما» یک ایمیل به sales@adpix.io باز می‌کند |
اینکه هر پلن کدام ویژگی‌ها را دارد در پلن‌ها و اختیارات آمده است.
قیمت‌ها را ادپیکس به ریال تعیین می‌کند و کنسول آن‌ها را به تومان نشان میدهد (ریال تقسیم بر ۱۰). روی هر کارت سه خط می‌بینید:
- قیمت پایه با دوره‌اش، مثلا «… تومان» و کنارش «ماهانه»؛
- «به‌علاوه ۱۰٪ مالیات (… تومان)»؛
- «مجموع: … تومان» — مبلغی که واقعا پرداخت میشود.
با کلید «ماهانه» / «سالانه» بالای کارت‌ها بین دو دوره جابه‌جا می‌شوید. اگر قیمت سالانه از دوازده ماه ارزان‌تر باشد، کنارش «تا … تومان صرفه‌جویی در سال» می‌آید. هر کارت تعداد ویژگی‌هایش را هم نشان میدهد: «… امکان فعال».
کیف پول ادپیکس پی#
پرداخت‌ها از طریق ادپیکس پی (pay.adpix.io) انجام میشود. درگاه‌های بانکی ایران نمی‌توانند از کارتی که یک بار با آن پرداخت کرده‌اید دوباره برداشت کنند، پس ادپیکس پی برای هر حساب ادپیکس یک کیف پول نگه می‌دارد و تمدیدها از همین کیف پول برداشته می‌شوند — یا از مجوز برداشت مستقیم بانکی، اگر داشته باشید. کیف پول مال حساب ادپیکسِ کسی است که پرداخت می‌کند، نه مال وبسایت.
قاعده برای هر پرداختی یکی است:
- اگر موجودی کیف پول کافی باشد، مبلغ همان‌جا کسر میشود و به درگاه منتقل نمی‌شوید.
- اگر کافی نباشد، در درگاه فقط کسری را میپردازید؛ این مبلغ به کیف پول می‌نشیند و پرداخت از همان‌جا انجام میشود.
- استثنا اشتراک دوباره پس از لغو است، وقتی کیف پول کافی نیست: آن وقت کل هزینه نخستین دوره در درگاه پرداخت میشود و پلن به محض انجام این پرداخت فعال میشود.
در صفحه پرداخت، افزون بر درگاه بانکی، واریز بانکی (کارت به کارت و حواله) هم پذیرفته میشود. واریز بانکی را یک کارشناس تایید می‌کند، پس فوری نیست.
دوره آزمایشی رایگان#
نخستین باری که برای یک وبسایت پلن پولی انتخاب می‌کنید، دکمه کارت «شروع دوره آزمایشی» است. امکانات پلن همان لحظه باز میشود و ۱۴ روز چیزی کسر نمیشود. در پنل، ردیف «دوره آزمایشی» تاریخ پایان و روزهای باقی‌مانده را نشان میدهد.
هر وبسایت فقط یک دوره آزمایشی دارد. وبسایتی که قبلا دوره آزمایشی یا اشتراک داشته، دوره آزمایشی تازه نمی‌گیرد: دکمه کارت برایش «اشتراک» است و با انتخابش هزینه نخستین دوره همان موقع پرداخت میشود — اگر کیف پول کافی باشد از آن، وگرنه در درگاه. تا پرداخت در درگاه انجام نشده، وبسایت روی پلن رایگان میماند؛ اگر پرداخت را نیمه‌کاره رها کنید، چیزی کسر نمیشود و می‌توانید دوباره پلن انتخاب کنید.
دوره آزمایشی از همان ابتدا در ادپیکس پی ثبت میشود، پس برای ماندن روی پلن کار دیگری لازم نیست: در پایان دوره، نخستین پرداخت خودکار از کیف پول کسر میشود. در طول دوره آزمایشی:
- ردیف «نخستین پرداخت در» تاریخ و مبلغ را نشان میدهد و «موجودی کیف پول» یکی از این دو را می‌گوید: «برای نخستین پرداخت کافی است.» یا «… تا نخستین پرداخت کم است.»
- اگر موجودی کم باشد، «شارژ کیف پول» شما را به درگاه می‌برد تا دقیقا همان کسری را شارژ کنید؛ هر وقت پیش از پایان دوره آزمایشی.
- تغییر پلن رایگان است و همان لحظه اعمال میشود؛ تاریخ پایان دوره آزمایشی عوض نمیشود.
- «لغو دوره آزمایشی» دوره را همان لحظه تمام می‌کند و وبسایت به پلن رایگان برمیگردد. داده‌ها حفظ می‌شوند.
- سه روز مانده به پایان، مدیران وبسایت ایمیلی با مبلغ و کافی بودن موجودی می‌گیرند؛ اگر کافی نباشد، نوار هشدار بالای کنسول هم ظاهر میشود.
اگر در پایان دوره آزمایشی موجودی کافی نباشد، پلن شروع نمیشود: وبسایت به پلن رایگان برمیگردد، کنار اشتراک «نیاز به پرداخت» («… — هنوز شروع نشده») نوشته میشود و مدیران ایمیلی با لینک پرداخت می‌گیرند. تا تاریخ نمایش‌داده‌شده پرداخت کنید تا پلن همان لحظه شروع شود. تا پرداخت نکنید چیزی کسر نمیشود و اگر رها کنید، وبسایت روی پلن رایگان میماند.
دوره آزمایشی‌ای که پیش از این تغییر شروع شده (دکمه «همین حالا مشترک شوید» دارد) مثل قبل کار می‌کند: این دکمه پرداخت را راه می‌اندازد و دوره آزمایشی را تمام نمی‌کند.
دوره آزمایشی از طریق دعوت#
گاهی تیم ادپیکس کسی را برای استفاده رایگان از یک پلن پولی دعوت می‌کند. دعوت با ایمیل از ادپیکس پی می‌رسد و پذیرفتن آن دوره آزمایشی را برای حساب ادپیکس شما شروع می‌کند، نه هنوز برای یک وبسایت؛ چون ادپیکس پی نمی‌داند آن را برای کدام وبسایت می‌خواهید.
- اگر فقط یک وبسایت دارید که مدیریت صورتحساب آن با شماست، دوره آزمایشی نخستین بار که کنسول را باز می‌کنید روی همان فعال میشود و یک بنر سبز آن را اعلام می‌کند.
- اگر چند وبسایت دارید، بنری بالای کنسول آن را پیشنهاد میدهد: «فعال‌سازی برای <وبسایت>» آن را روی وبسایتی که باز است فعال می‌کند؛ اگر این وبسایت از قبل پلن پولی دارد، وبسایت دیگری را از فهرست انتخاب کنید.
- اگر هنوز وبسایتی ندارید، بنر گزینه افزودن وبسایت را نشان میدهد؛ وبسایت را بسازید تا دوره آزمایشی روی آن فعال شود.
بعد از پذیرفتن دعوت، ادپیکس پی شما را به /billing/invited می‌آورد که فقط کنسول را باز می‌کند. پس از فعال شدن، دوره آزمایشی یک اشتراک معمولی آن وبسایت است: «پلن و صورتحساب» تاریخ پایانش را نشان میدهد و آنچه در پایان آن رخ میدهد (لینک پرداخت برای ادامه پلن، همراه با تخفیف خوشامد اگر باشد) مثل هر دوره آزمایشی دیگر است. وبسایتی که پلن پولی دارد نمی‌تواند آن را بگیرد و هر دعوت فقط یک بار فعال میشود.
تغییر پلن#
دکمه «تغییر پلن» کارت‌های پلن را باز می‌کند. دکمه هر کارت دقیقا می‌گوید انتخابش چه می‌کند: «ارتقا»، «کاهش پلن»، «تغییر به سالانه»، «تغییر به ماهانه» یا «رفتن به پلن رایگان». کارتی که روی آن هستید برچسب «پلن فعلی» دارد.
| تغییر | کِی اعمال میشود | امروز چه‌قدر پرداخت می‌کنید |
|---|---|---|
| ارتقا به پلن بالاتر با همان دوره پرداخت | همین حالا؛ تاریخ تمدید عوض نمیشود | اختلاف قیمت برای زمان باقی‌مانده دوره؛ کمتر از ۱٬۰۰۰ تومان بخشیده میشود |
| ماهانه به سالانه | همین حالا؛ یک سال تازه از امروز شروع میشود | قیمت سالانه منهای بخش استفاده‌نشده ماه جاری |
| کاهش پلن، یا سالانه به ماهانه | پایان دوره پرداختشده؛ تا آن موقع با «ماندن روی …» برمیگردد | هیچ |
| رفتن به پلن رایگان یا «لغو اشتراک» | پایان دوره پرداختشده؛ تا آن موقع با «ادامه اشتراک» برمیگردد | هیچ |
| پلن یا دوره پرداخت دیگر در وضعیت «پرداخت معوق» | همین حالا: اشتراک معوق تمام میشود و پلن تازه به جای آن شروع میشود؛ تمدید پرداخت‌نشده کنار گذاشته میشود | هزینه نخستین دوره پلن تازه |
به هر مبلغی که امروز پرداخت می‌کنید ۱۰٪ مالیات اضافه میشود. در وضعیت «پرداخت معوق» کارت پلن فعلی غیرفعال است — راه حفظ آن «پرداخت الان» است — و دکمه بقیه کارت‌ها «اشتراک» است؛ پنجره تأیید می‌گوید «… به جای آن همین حالا شروع میشود».
پنجره تأیید#
انتخاب یک کارت هنوز چیزی را تغییر نمی‌دهد؛ اول پنجره تأیید باز میشود.
| بخش پنجره | نمونه |
|---|---|
| عنوان | «ارتقا به ادپیکس پرو»، «کاهش به ادپیکس استارتر»، «تغییر به ادپیکس پرو با پرداخت سالانه»، «لغو اشتراک» |
| کِی | «همین حالا اعمال میشود. تاریخ تمدید شما تغییر نمی‌کند.» یا «از … شروع میشود. تا آن زمان پلن … را دارید.» |
| مبلغ امروز | «مبلغ»، «۱۰٪ مالیات» و «قابل پرداخت امروز». در تغییر به سالانه دو خط «پلن جدید» و «زمان استفاده‌نشده از پلن فعلی» هم هست. اگر پرداختی در کار نباشد: «امروز چیزی برای پرداخت نیست.» |
| از کجا | «از موجودی کیف پول شما (…) پرداخت میشود، بدون انتقال به درگاه.» یا «کیف پول شما … دارد. باقی‌مانده … را در درگاه پرداخت می‌کنید.» |
| تمدید بعدی | «تمدید بعدی: …، مبلغ ….» |
| برگشت‌پذیری | برای کاهش پلن و لغو اشتراک: «تا … می‌توانید این کار را لغو کنید.» |
دکمه تأیید هم کار را نام می‌برد: «پرداخت …» وقتی پولی پرداخت میشود، «زمان‌بندی تغییر» برای تغییری که در پایان دوره اعمال میشود، «بله، لغو کن» برای لغو، و «تأیید» برای بقیه.
همه عددهای این پنجره از سرور می‌آید. برای ارتقا یا تغییر به سالانه، مبلغ‌ها پیش‌نمایش خود ادپیکس پی از همان تغییر است و همان تغییر هم انجام میشود. چون بخش استفاده‌نشده دوره ثانیه به ثانیه کم میشود، مبلغ کسرشده ممکن است یکی دو ریال کمتر از پیش‌نمایش باشد — هرگز بیشتر. اگر تا لحظه برداشت موجودی کیف پول دیگر کافی نباشد (مثلا چون تمدید وبسایت دیگری از آن برداشت شده)، چیزی تغییر نمی‌کند و از شما خواسته میشود پلن را دوباره انتخاب کنید؛ آن وقت شارژ کسری پیشنهاد میشود.
وقتی موجودی کیف پول کم است#
اگر پنجره گفته باشد باقی‌مانده را در درگاه میپردازید، با تأیید به صفحه پرداخت ادپیکس پی می‌روید و فقط کسری را میپردازید. تا پول نرسیده چیزی تغییر نمی‌کند. وقتی رسید، تغییر پرداخت و اعمال میشود — به شرطی که اشتراک هنوز همان باشد که قیمتش را دیدید و موجودی کیف پول هنوز کافی باشد.
اگر در این فاصله چیزی عوض شده باشد، مثلا تمدیدی انجام شده باشد، تغییر اعمال نمیشود. پول در کیف پول میماند و تمدید بعدی را میپردازد، و کنار آن پرداخت در تاریخچه برچسب «در کیف پول ماند» می‌آید. هیچ مبلغی دو بار کسر نمیشود و کلیک دوباره هم پرداخت دوباره نمی‌سازد.
برگرداندن تغییر زمان‌بندی‌شده#
کاهش پلن و تغییر به ماهانه تا پایان دوره صبر می‌کنند. در این مدت پنل پیام «در … به … منتقل می‌شوید…» را نشان میدهد و دکمه «ماندن روی» با نام پلن فعلی‌تان کنارش است — مثلا «ماندن روی ادپیکس پرو». با زدنش تغییر لغو میشود و روی همان پلن می‌مانید. برای لغو زمان‌بندی‌شده، دکمه «ادامه اشتراک» است.
تمدید و پرداخت معوق#
اشتراک در پایان هر دوره خودکار از کیف پول تمدید میشود. پنل دو ردیف برای این دارد:
- «تمدید بعدی» با تاریخ، و زیرش «مبلغ تمدید: …» با مالیات؛
- «موجودی کیف پول» با یکی از این دو: «برای تمدید بعدی کافی است.» یا «برای تمدید بعدی … کم دارید.»
در حالت دوم دکمه «شارژ کیف پول» شما را به درگاه می‌برد تا دقیقا همان کسری را شارژ کنید. هفت روز پیش از هر تمدید هم مدیران وبسایت ایمیلی می‌گیرند با مبلغ، تاریخ و اینکه موجودی کافی است یا نه. اگر با واریز بانکی پرداخت می‌کنید، زودتر شارژ کنید؛ تایید واریز زمان می‌برد.
اگر تمدید برداشت نشود، وضعیت اشتراک «پرداخت معوق» میشود. تا تاریخ ردیف «مهلت پرداخت» پلن را دارید و پنل می‌گوید چه مبلغی برداشت نشد. «پرداخت الان» لینک پرداخت همان تمدید را باز می‌کند (مدیران وبسایت آن را با ایمیل هم می‌گیرند)؛ اگر بخواهید به پلن دیگری بروید، «تغییر پلن» آن را به جای تمدید همین حالا شروع می‌کند و تمدید پرداخت‌نشده کنار گذاشته میشود.
اگر با واریز بانکی پرداخت کرده باشید، پنل می‌نویسد «واریز بانکی شما … در حال بررسی است — نیازی به پرداخت دوباره نیست» و تا کارشناس آن را تایید نکرده «پرداخت الان» نمایش داده نمیشود.
بعد از پایان مهلت، وبسایت به پلن رایگان برمیگردد. جمعآوری ادامه دارد، هیچ دادهای پاک نمیشود و با پرداخت، امکانات پلن دوباره باز میشود. اگر تمدیدی بعد از پایان اشتراک از یک لینک قدیمی پرداخت شود، پولش بابت پلنی که دیگر وجود ندارد برداشته نمیشود: به کیف پول برمیگردد و در تاریخچه برچسب «به کیف پول برگشت» میگیرد.
یادآوری‌ها، لینک‌های پرداخت، رسیدها و تاییدیه بعد از هر تغییر پلن برای هر مدیر جداگانه فرستاده می‌شوند، به زبان حساب ادپیکس خود همان مدیر. دو مدیری که به دو زبان مختلف می‌خوانند، هر کدام نسخه خودشان را می‌گیرند. ایمیل‌های صورتحساب به فارسی و انگلیسی نوشته شده‌اند؛ مدیری که زبان حسابش عربی است، نسخه انگلیسی را دریافت می‌کند.
لغو اشتراک#
«لغو اشتراک» را بزنید؛ پیام تأیید می‌گوید پلن تا پایان دوره فعال میماند و بعد وبسایت به پلن رایگان برمیگردد. با «بله، لغو کن» تأیید کنید.
- تا پایان دوره پرداختشده همه امکانات پلن باز است. ردیف «تمدید بعدی» به «پایان اشتراک» تبدیل میشود.
- تا آن تاریخ، «ادامه اشتراک» لغو را برمیگرداند و اشتراک مثل قبل تمدید میشود.
- انتخاب «رفتن به پلن رایگان» روی کارت‌ها همین لغو است.
- لغو اشتراک، کاهش پلنی را که زمان‌بندی شده بود هم کنار می‌گذارد.
- در دوره آزمایشی، وقتی تمدید در وضعیت «پرداخت معوق» است، یا در دقیقه‌ای که اشتراک تازه شروع شده و نخستین پرداختش هنوز برداشت نشده، لغو همان لحظه اعمال میشود و وبسایت به پلن رایگان برمیگردد.
تاریخچه پرداخت و فاکتورها#
کارت «تاریخچه پرداخت» پرداخت‌های این وبسایت را فهرست می‌کند — پرداختشده، در حال بررسی، ناموفق، پرداخت در جریان و لینک پرداخت تمدید معوق. شارژهایی که آغاز کرده و تمام نکرده‌اید نمایش داده نمی‌شوند:
| ستون | چه نشان میدهد |
|---|---|
| «تاریخ» | زمان ثبت پرداخت |
| «بابت» | «شارژ کیف پول»، «شارژ برای تغییر پلن»، «تغییر پلن» (مبلغی که یک تغییر از کیف پول برداشت) یا «تمدید» |
| «مبلغ کل» | مبلغ با مالیات |
| «وضعیت» | «پرداخت شد»، «در انتظار تایید» (واریز بانکی منتظر کارشناس)، «ناموفق» یا «ثبت شده» (پرداخت آغاز شده ولی تمام نشده)؛ گاهی کنارش «در کیف پول ماند» یا «به کیف پول برگشت» |
| «فاکتور» | شماره فاکتور رسمی با مالیات بر ارزش افزوده، که با کلیک باز میشود؛ برای پرداخت نیمه‌کاره، «ادامه پرداخت» |
«همه فاکتورها» صفحه فاکتورهای حساب شما در ادپیکس پی را باز می‌کند.
صفحه بازگشت از درگاه#
بعد از پرداخت در ادپیکس پی به /billing/return برمی‌گردید؛ صفحه‌ای با عنوان «نتیجه پرداخت» که همان پرداخت را با سرور بررسی می‌کند و یکی از این‌ها را نشان میدهد:
| عنوان | یعنی چه |
|---|---|
| «پرداخت انجام شد» | مبلغ دریافت شد و اشتراک به‌روز است |
| «در حال بررسی واریز شما» | واریز بانکی ثبت شده و منتظر تایید کارشناس است |
| «پرداخت هنوز کامل نشده» | پرداخت آغاز شده ولی تمام نشده؛ از پنل صورتحساب ادامه دهید |
| «پرداخت ناموفق بود» | مبلغی کسر نشد؛ از پنل صورتحساب دوباره تلاش کنید |
| «مهلت پرداخت تمام شد» | لینک پرداخت منقضی شده؛ از پنل صورتحساب پرداخت تازه‌ای شروع کنید |
اگر پرداخت شارژ کیف پول بوده باشد، صفحه می‌گوید پول کجا رفت: «این مبلغ در کیف پول شما میماند و پرداخت بعدی از آن کسر میشود.» اگر برای تغییر پلنی بوده که دیگر اعمال نشد — مثلا چون در این فاصله تمدیدی انجام شد — همین را می‌گوید و همان جمله را اضافه می‌کند.
اگر پاسخ درگاه شناخته نشود، «وضعیت پرداخت نامشخص است» می‌آید؛ کمی بعد پنل را ببینید، چون اگر پولی جابه‌جا شده باشد خودکار ثبت میشود. زیر هر نتیجه دو دکمه هست: «رفتن به صورتحساب» و «بازگشت به داشبورد».
«در حال بررسی واریز شما» شکست نیست. واریز ثبت شده و فقط منتظر تایید است، که معمولا در ساعات کاری انجام میشود. پرداخت دوباره یعنی دو بار پول دادن.
نشان پلن و نوار هشدار#
بالای کنسول، کنار نام محصول، نام پلن وبسایت فعال نمایش داده میشود؛ با کلیک روی آن به «پلن و صورتحساب» می‌روید.
زیر نوار بالای کنسول هر بار حداکثر یک نوار هشدار می‌آید — فوری‌ترینش:
| پیام | کِی | دکمه |
|---|---|---|
| «پرداخت تمدید انجام نشد — تا … پرداخت کنید تا … حفظ شود.» | تمدید در وضعیت «پرداخت معوق» است (نه وقتی واریز بانکی در حال بررسی است) | «پرداخت» — مستقیم به لینک پرداخت تمدید معوق |
| «دوره آزمایشی … به پایان رسید. برای شروع آن … پرداخت کنید.» | دوره آزمایشی تمام شده و نخستین پرداخت برداشت نشده | «پرداخت» |
| «دوره آزمایشی … روز دیگر تمام میشود.» | سه روز یا کمتر به پایان دوره آزمایشی مانده و موجودی برای نخستین پرداخت کافی نیست | «انتخاب پلن» |
| «تا … روز دیگر اشتراک تمدید میشود و موجودی کیف پول کافی نیست.» | هفت روز یا کمتر به پرداخت بعدی مانده و کیف پول کم دارد | «پرداخت» |
پرتال ادپیکس پی#
در pay.adpix.io/account کیف پول، فاکتورها و اشتراک‌هایتان را در خود ادپیکس پی می‌بینید. هر وبسایت آن‌جا یک اشتراک دارد و تغییر پلن همان اشتراک را درجا به‌روز می‌کند — قیمت و دوره‌اش همانی است که «پلن و صورتحساب» نشان میدهد.
لغو یا ادامه اشتراک در پرتال همان کار در «پلن و صورتحساب» است: پلن تا پایان دوره پرداختشده میماند و پنل تغییر را خودش میگیرد. شارژ کیف پول هم آن‌جا ممکن است.
پرسش‌های پرتکرار#
چرا در درگاه فقط بخشی از مبلغ را از من خواستند؟
چون ادپیکس اول از موجودی کیف پول ادپیکس پی برمیدارد و درگاه فقط کسری را میخواهد. پیش از تأیید، پنجره تغییر پلن هر دو عدد را نشان میدهد: موجودی فعلی کیف پول و مبلغی که در درگاه میپردازید. تنها استثنا بازگشت پس از لغو است: آن وقت هزینه نخستین دوره کامل در درگاه پرداخت میشود.
اگر دوره آزمایشی را لغو کنم، دوباره دوره آزمایشی میگیرم؟
خیر. هر وبسایت فقط یک دوره آزمایشی ۱۴ روزه دارد. وبسایتی که قبلا دوره آزمایشی یا اشتراک داشته، دفعه بعد که پلن پولی انتخاب کند هزینه نخستین دوره را همان موقع میپردازد.
اگر تمدید پرداخت نشود، دادههایم چه میشود؟
هیچ دادهای پاک نمیشود. اشتراک «پرداخت معوق» میشود و بعد از پایان مهلت درگاه، وبسایت به پلن رایگان برمیگردد. جمعآوری داده ادامه دارد و با پرداخت، امکانات پلن دوباره باز میشود.
چرا پنل «پلن رایگان» نشان میدهد ولی کنار اشتراک «نیاز به پرداخت» نوشته شده؟
چون دوره آزمایشی تمام شد و نخستین پرداخت از کیف پول شما برداشت نشد. پلن هنوز شروع نشده، پس وبسایت روی پلن رایگان است و چیزی کسر نشده است. مبلغ نمایش‌داده‌شده را تا تاریخ نمایش‌داده‌شده پرداخت کنید («پرداخت الان») تا پلن همان لحظه شروع شود.
میتوانم اشتراک را از پرتال ادپیکس پی لغو کنم؟
بله. لغو در پرتال ادپیکس پی همان «لغو اشتراک» همینجاست: پلن تا پایان دوره پرداختشده میماند و ادامه اشتراک در هر کدام از دو جا آن را برمیگرداند. «پلن و صورتحساب» این تغییر را خودکار میگیرد.
ممنون — بازخورد شما به بهتر شدن مستندات کمک می‌کند.