ادپیکس آنالیتیکس چیست
هسته گزارشها همان چیزی است که از گوگل آنالیتیکس ۴ میشناسید — کاربر، نشست، کانال، رویداد کلیدی. لایه دومی هم هست که آنجا وجود ندارد: اتریبیوشن، مارکتینگ میکس، سنجش افزایش تدریجی، حفاظت از تقلب، و گرافی که ترافیک ناشناس را به مشتری واقعی وصل میکند.
در یک جمله#
ادپیکس آنالیتیکس یک پلتفرم اندازهگیری وب است که سه کار را با هم انجام میدهد: رفتار بازدیدکننده را میشمارد، منبع هر بازدید را نگه میدارد، و بازدیدکننده ناشناس را به کاربر شناخته شده شما وصل میکند. همه گزارشها روی همین سه پایه ساخته شدهاند.
اگر تا حالا با گوگل آنالیتیکس کار کردهاید، صفحه خانه، وضعیت زنده، جذب و قیف را همان جایی میبینید که انتظار دارید و با همان واژه ها. این عمدی است — یاد گرفتن دوباره واژگان، هزینه است، نه ویژگی.
لایه اول: گزارشهایی که میشناسید#
اینها بدون هیچ تنظیم اضافه ای، از لحظه نصب تگ کار میکنند:
- خانه — کاربران، کاربران جدید، تعامل، میانگین نشست، کانال های برتر، قیف تبدیل و نقشه جغرافیایی در یک صفحه.
- وضعیت زنده — کاربران فعال در ۵، ۳۰ یا ۶۰ دقیقه گذشته، همراه نقشه زنده، منابع، صفحات و رویدادها.
- نمای جذب و جذب ترافیک — کاربر و نشست به تفکیک کانال، منبع، رسانه و کمپین.
- تعامل، رویدادها، قیف، تجارت الکترونیک — عمق تعامل، شمارش رویداد، مسیر تبدیل و درآمد.
- دموگرافیک و فناوری — کشور، شهر، زبان، دستگاه، مرورگر و سیستمعامل.
- مسیر — سفر واقعی کاربر بین صفحهها، با گروه بندی آدرس های پرتنوع تا نمودار خوانا بماند.
لایه دوم: چیزی که یک آنالیتیکس معمولی ندارد#
هر ماژول این لایه به یک سوال مارکتینگ جواب میدهد که با شمارش ساده جواب نمیگیرد:
| ماژول | سوالی که پاسخ میدهد | مسیر |
|---|---|---|
| مارکتینگ میکس (MMM) | با بودجه فعلی، هر کانال چقدر بازگشت داشته و از کجا به بعد اشباع میشود؟ | /marketing-mix |
| لیفت (اثر افزایشی) | آن تغییر بودجه واقعا چقدر فروش اضافه کرد، نه اینکه چقدر فروش کنارش اتفاق افتاد؟ | /lift |
| محافظت در برابر تقلب | کدام شبکه یا منبع، کلیک بی ارزش میفروشد و چقدر از هزینه تبلیغات هدر رفته است؟ | /integrity |
| نقشههای حرارتی | کاربر واقعا کجای صفحه کلیک و اسکرول میکند و کجا گیر میافتد؟ | /heatmaps |
| همپوشانی بخشها | دو بخش از کاربران چقدر روی هم میافتند؟ | /overlap |
| گزارشها و کاوش | گزارش آزاد با ابعاد و سنجه های دلخواه، جدول محوری و خروجی. | /explore |
دسته بندی کانال ها در ادپیکس روی سطرهای رویداد قفل نمیشود. هر بار که گزارشی را باز میکنید، کانال از روی تعریفهای فعلی حساب میشود. یعنی اگر تعریف یک کانال را اصلاح کنید، کل تاریخچه بلافاصله دوباره دسته بندی میشود — بدون هیچ پردازش مجدد و بدون انتظار.
گراف هویت، تفاوت بنیادی#
بیشتر ابزارها دو دنیا دارند: بازدیدکننده ناشناس، و کاربر شناخته شده. ادپیکس این دو را به هم میدوزد.
هر رویداد به یک شناسه ناشناس میچسبد. وقتی نشانه قطعی پیدا شود — ورود کاربر، ایمیل، شماره موبایل، شناسه مشتری در CRM — آن ناشناس به کاربر واقعی وصل میشود و رویدادهای پیش از ورود هم به همان شخص برمی گردند. رویدادهای قدیمی بازنویسی نمیشوند؛ اتصال هنگام خواندن گزارش اعمال میشود.
نتیجه عملی: سفر «کلیک روی تبلیغ ← بازدید ناشناس ← ثبت نام ← خرید» یک سفر کامل میماند، حتی وقتی بین اولین بازدید و خرید چند روز فاصله باشد. جزئیاتش در چطور ادپیکس بازدیدکننده ها را شناسایی میکند آمده است.
همین گراف اجازه میدهد اتریبیوشن کانال به CRM شما هم فرستاده شود: هر ثبت نام یا سفارش میتواند با کانالی که واقعا آن را آورده به سیستم شما برسد، از طریق وب هوک یا ماژول آماده WHMCS.
چه کارهایی نمیکند#
صادق تر است که مرزها را همین اول بدانید:
- تگ منیجر نیست. ادپیکس تگ خودش را نصب میکند؛ مدیریت تگهای دیگر، محصول جداگانه ای است.
- CRM یا ابزار ارسال ایمیل نیست. داده را به CRM شما میفرستد، جای آن را نمیگیرد.
- پخش ویدیویی نشست تک تک کاربران ندارد. نقشه حرارتی، کلیک و حرکت و اسکرول را روی بازسازی همان صفحه تجمیع میکند؛ خروجی یک نقشه است، نه فیلم یک نفر.
- SDK بومی موبایل هنوز ندارد. جریان داده iOS و Android در کنسول با نشان «به زودی» دیده میشود؛ فعلا مسیر رسمی، API سرور به سرور از بکاند خودتان است.
چه چیزی روی کدام پلن است#
هسته گزارشها روی پلن پایه در دسترس است: وضعیت زنده، جذب، جذب ترافیک، تعامل، تجارت الکترونیک، قیف، دموگرافیک، فناوری، مسیر، همپوشانی بخشها، رضایت کوکی و هشدارها.
ماژولهای سنگین تر به طور پیشفرض روی پلن پریمیوماند: مارکتینگ میکس، لیفت، محافظت در برابر تقلب، نقشههای حرارتی، گزارشها و کاوش، کتابخانه و مخاطبان.
دسترسی شما دو فیلتر دارد. نقش شما تعیین میکند اجازه دیدن یا تغییر چه چیزی را دارید؛ پلن دارایی تعیین میکند کدام ماژولها اصلا روشناند. ممکن است دسترسی کامل داشته باشید و باز هم روی یک صفحه، پیام ارتقا ببینید — آن پیام درباره پلن است، نه درباره نقش شما.
از کجا شروع کنید#
سه گام، به همین ترتیب:
پرسشهای پرتکرار#
تفاوت ادپیکس با گوگل آنالیتیکس ۴ در چیست؟
گزارشهای پایه عمدا هم واژه و هم تعریف با گوگل آنالیتیکس ۴ هستند تا لازم نباشد چیزی از نو یاد بگیرید. تفاوت در لایه دوم است — مارکتینگ میکس، سنجش افزایش تدریجی، حفاظت در برابر ترافیک نامعتبر، نقشه حرارتی و گراف هویت — و در اینکه اتریبیوشن کانال هنگام خواندن گزارش محاسبه میشود، پس اصلاح تعریف یک کانال بلافاصله کل تاریخچه را از نو دسته بندی میکند.
میتوانم ادپیکس را همزمان با ابزار فعلی ام اجرا کنم؟
بله. تگ ادپیکس مستقل از هر تگ دیگری کار میکند و روی دادههای آن اثر نمیگذارد. انتظار نداشته باشید عددها مو به مو یکی باشند؛ تعریف نشست، حذف ترافیک داخلی و رفتار در برابر رضایت کاربر در هر ابزار فرق دارد.
برای اپلیکیشن موبایل هم کار میکند؟
جریان داده بومی iOS و Android هنوز آماده نیست و در کنسول با نشان «به زودی» دیده میشود. تا آن زمان بکاند اپلیکیشن شما میتواند همان رویدادها را از طریق API سرور به سرور بفرستد؛ کلید سرور را در «مدیریت» ← «یکپارچه سازی ها» بسازید.
چقدر طول میکشد تا اولین داده را ببینم؟
بعد از نصب تگ، بازدید خودتان معمولا ظرف چند ثانیه در «وضعیت زنده» دیده میشود. تایید نصب جریان داده وقتی سبز میشود که در ۳۰ دقیقه گذشته رویدادی از دامنه همان جریان رسیده باشد.
ممنون — بازخورد شما به بهتر شدن مستندات کمک میکند.