چطور کانال هر بازدید تعیین می‌شود

کانال از کجا می‌آید#

هر بازدید با چهار چیز به ادپیکس می‌رسد: منبع، رسانه، کمپین و نوع شناسه کلیک. اینها در لحظه دریافت رویداد از آدرس صفحه فرود و ارجاع‌دهنده استخراج می‌شوند و ذخیره می‌مانند.

ترتیب استخراج مشخص است: اول شناسه کلیک، بعد پارامترهای utm_*، بعد ارجاع‌دهنده، و در نبود همه اینها بازدید مستقیم است.

شناسه‌های کلیکی که ادپیکس در آدرس صفحه فرود می‌شناسد اینها هستند: gclid، wbraid، gbraid، fbclid، msclkid، ttclid و li_fat_id.

کانال اما در هیچ‌کدام از این مرحله‌ها قطعی نمی‌شود. کانال در لحظه‌ای که گزارش را باز می‌کنید از همین چهار مقدار محاسبه می‌شود.

قاعده‌ها مرتب‌اند و اولین انطباق برنده است#

مجموعه قاعده‌ها یک فهرست مرتب است. برای هر بازدید، قاعده‌ها از اولویت کمتر به بیشتر بررسی می‌شوند و اولین قاعده‌ای که منطبق شود کانال را تعیین می‌کند؛ بقیه دیگر بررسی نمی‌شوند. اگر هیچ قاعده‌ای منطبق نشود، کانال Unassigned می‌ماند.

هجده قاعده پیش‌فرض پلتفرم اینها هستند:

ترتیب چیزی است که رفتار را می‌سازد. برای همین قاعده‌های پولی همه پیش از قاعده‌های ارگانیک می‌آیند: کلیکی از گوگل با رسانه cpc به Paid Search می‌خورد و هرگز به Organic Search نمی‌رسد، چون قاعده چهارم زودتر از دوازدهم بررسی می‌شود.

سیگنال پولی#

چند قاعده به «سیگنال پولی» تکیه دارند و این فقط یک چیز است: مقدار رسانه. رسانه پولی حساب می‌شود اگر یکی از این سه باشد:

• cp را در خودش داشته باشد — این cpc، cpm، cpv و cpa را می‌گیرد، و چون شرط «شامل بودن» است نه «شروع شدن»، social-cpc و display-cpm هم پولی حساب می‌شوند.
• با paid شروع شود — مثل paid-social، paid-video یا paidsearch.
• دقیقا ppc یا دقیقا retargeting باشد — این دو انطباق کامل‌اند، نه پیشوند؛ ppc-brand سیگنال پولی نمی‌سازد.

نتیجه عملی‌اش این است که تبلیغ پولی روی یک شبکه اجتماعی، بدون رسانه پولی، در گزارش‌ها ارگانیک دیده می‌شود. اگر کمپین‌های پولی‌تان زیر Organic Social می‌نشینند، به آدرس مقصد آگهی نگاه کنید؛ تقریبا همیشه utm_medium یا جا افتاده یا مقداری مثل social گرفته که پولی حساب نمی‌شود.

دسته منبع#

قاعده‌های ۳ تا ۶ و ۹ تا ۱۲ به‌جای نام منبع، به دسته منبع نگاه می‌کنند. دسته‌ها یک فهرست ثبت‌شده‌اند:

انطباق دقیق است، نه شامل‌بودن. یعنی utm_source=google در دسته جستجو می‌افتد ولی utm_source=google-ads نمی‌افتد. اگر پلتفرم تبلیغاتی‌تان نام دیگری می‌فرستد، همان نام را در برچسب‌گذاری کمپین یکدست کنید.

اسناد در زمان خواندن محاسبه می‌شود#

این مهم‌ترین و غافلگیرکننده‌ترین رفتار این بخش است: کانال هرگز در رویداد ذخیره نمی‌شود که بعدا خوانده شود. گزارش‌های جذب هر بار مجموعه قاعده‌های موثر شما را به شرط‌های پرس‌وجو ترجمه می‌کنند و کانال را همان‌جا می‌سازند.

سه پیامد مستقیم دارد:

• ویرایش قاعده‌ها، تاریخچه را فورا بازطبقه‌بندی می‌کند. هیچ کار پردازش مجدد، هیچ صف، هیچ انتظاری. قاعده را ذخیره می‌کنید و پرس‌وجوی بعدی گزارش، سال‌های گذشته را با قاعده تازه می‌خواند.
• هیچ داده‌ای جابه‌جا نمی‌شود. رویدادها دست‌نخورده می‌مانند؛ فقط تفسیرشان عوض می‌شود. پس آزمودن یک قاعده ریسکی ندارد — اگر بد بود، برش گردانید.
• اشتباه طبقه‌بندی هم به همان سرعت قابل جبران است. در یکی از دوره‌های محصول، دو مسیر داخلی هنگام تنزل یک ارجاع، منبع و رسانه را خالی می‌گذاشتند؛ آن تاپل به هیچ قاعده‌ای نمی‌خورد و حدود چهل درصد نشست‌ها زیر Unassigned می‌رفت. اصلاح، فقط پهن‌کردن شرط قاعده Direct بود تا منبع خالی را هم بپذیرد — و همان یک تغییر، حدود یک میلیون ردیف نوشته‌شده را در لحظه درست خواند، بدون یک بایت تغییر داده.

گروه درشت — پولی در برابر ارگانیک#

هر قاعده علاوه بر نام کانال، یک گروه هم دارد: Paid، Organic، Owned، Earned، Direct یا Unassigned. این همان تجمیعی است که نمای یک‌کلیکی پولی در برابر ارگانیک را می‌سازد، و مثل خود کانال در زمان خواندن محاسبه می‌شود.

تقسیم پیش‌فرض در ستون «گروه» جدول بالا آمده: شش کانال پولی به‌همراه Cross-network زیر Paid، چهار کانال ارگانیک زیر Organic، ایمیل و پیامک و اعلان زیر Owned و ارجاع و همکاری در فروش و صوت زیر Earned.

لایه‌ها و اینکه امروز چه کسی ویرایش می‌کند#

مدل داده، چهار سطح دامنه برای قاعده‌ها دارد: پلتفرم، سازمان، حساب و دارایی. قاعده‌های دارایی پیش از قاعده‌های حساب، آنها پیش از سازمان و همه پیش از پیش‌فرض‌های پلتفرم بررسی می‌شوند؛ داخل هر سطح، اولویت کمتر زودتر.

در کنسول امروز اما تنها یک ویرایشگر وجود دارد و آن سراسری و مخصوص سوپر ادمین است: صفحه «مدیریت کانال ها»، از مدیریت ← «تنظیمات سراسری» ← کارت «داده‌ها و کانال های سراسری» ← «تعریف‌های کانال (پیش‌فرض های پلتفرم)». همان‌جا نوشته شده که ترتیب مهم است و تغییرات تاریخچه را بلافاصله دوباره طبقه‌بندی می‌کنند. قاعده‌ای که از اینجا ساخته شود در سطح پلتفرم می‌نشیند، یعنی برای همه سازمان‌ها اعمال می‌شود.

کاربر کسب‌وکار نتیجه را در همه گزارش‌های جذب می‌بیند ولی این صفحه را باز نمی‌کند. اگر قاعده‌ای لازم دارید که پیش‌فرض‌ها پوششش نمی‌دهند، از راه پشتیبانی بخواهید — اصلاحش، همان‌طور که بالاتر آمد، در لحظه روی کل تاریخچه اثر می‌گذارد.

کجا این عدد را می‌بینید و کجا نه#

این تفاوت را بدانید تا وقتی دو صفحه دو عدد می‌دهند سرگردان نشوید. گزارش‌های جذب مرجع‌اند؛ آن دسته دیگر، برچسب سرانگشتیِ لحظه دریافت را نشان می‌دهند که مجموعه قاعده‌های شما را ندیده است.

یک نکته کوچک ولی پرتکرار: ارجاع از اپلیکیشن‌های اندروید، بسته نرم‌افزاری را حمل می‌کند نه دامنه وب. ادپیکس اینها را پیش از هر تطبیق دامنه‌ای طبقه‌بندی می‌کند، برای همین کلیک از اپ جیمیل ایمیل حساب می‌شود و نه جستجوی ارگانیک — هرچند نام بسته‌اش شبیه یک دامنه گوگل به نظر برسد.

پرسش‌های پرتکرار#

مطالب مرتبط#