نمای کلی تعامل
بعد از اینکه فهمیدید بازدیدکنندهها از کجا میآیند، این صفحه میگوید وقتی رسیدند چه کردند: کدام رویدادها رخ داد، کدام صفحهها خوانده شد و کدام دامنهها بار ترافیک را میکشند.
چهار عددی که بالای صفحه میبینید#
«نمای کلی تعامل» در مسیر /engagement است و با یک ردیف سنجه شروع میشود: «کاربران»، «نشستها»، «رویدادها» و «رویدادهای کلیدی». هر چهار عدد در بازه انتخابشده و در منطقه زمانی دارایی حساب میشوند، و اگر مقایسه دوره روشن باشد، درصد تغییر نسبت به دوره پیشین کنارشان میآید.
تا وقتی پاسخ سرور نرسیده، بهجای صفر یا پیام «دادهای نیست»، نشانگر بارگذاری میبینید — پس یک عدد صفر در این صفحه واقعا یعنی صفر.
جدول رویدادها#
هر ردیف این جدول یک نام رویداد است، با سه ستون: «تعداد»، «کاربران» و «مقدار». رویدادهایی که در دارایی به عنوان رویداد کلیدی علامت خوردهاند، نشان «کلیدی» را کنار نامشان دارند.
دو چیز درباره این جدول باید بدانید:
- بازدید صفحه در آن نیست. بازدید صفحه معمولا پرتعدادترین رویداد هر سایت است و اگر اینجا میآمد، بقیه رویدادها را زیر خودش دفن میکرد. شمارش بازدید صفحه را در سنجههای بالای صفحه، در کارت «صفحات و نمایشگرها» و در گزارش رویدادها ببینید.
- ستون «مقدار» فقط درباره رویدادهای کلیدی است. این ستون مجموع پارامتر
valueروی رویدادهای کلیدی است، نه مجموع مقدار همه رویدادها. رویدادی که کلیدی نباشد، در این ستون خط تیره میگیرد حتی اگر پارامترvalueبفرستد.
رویدادهای کلیدی از «مدیریت» ← «رویدادهای کلیدی» تعریف میشوند. چون فهرست در زمان خواندن گزارش اعمال میشود، علامتزدن یک رویداد به عنوان کلیدی، بیدرنگ گذشته را هم شامل میشود.
هر چیزی که برای کسبوکار شما ارزشمند است میتواند رویداد کلیدی باشد: purchase، ارسال فرم تماس، شروع دوره آزمایشی، تماس تلفنی. سنجه «رویدادهای کلیدی» بالای صفحه، «نرخ رویداد کلیدی نشست» در جذب ترافیک و تعریف نشست متعامل، هر سه از همین یک فهرست میخوانند.
صفحات و نمایشگرها#
این کارت مسیر صفحه را با «بازدیدها»، «کاربران» و «نشستها» میشمارد و بر پایه بازدید مرتب میشود.
مسیر صفحه یعنی بخش مسیرِ آدرس، بدون دامنه. پس /pricing روی همه دامنهها و زیردامنههای دارایی یک ردیف است؛ اگر میخواهید بدانید کدام دامنه بار را میکشد، کارت بعدی همان است.
نکتهای که در تفسیر ردیفها کمک میکند: بازدید صفحه به ازای هر تغییر واقعی آدرس شمرده میشود. یک replaceState روی همان آدرس — مرتبسازی جدول، عوضکردن زبانه، اعمال فیلتر — بازدید تازه نمیسازد. جزئیاتش در بازدید صفحه و سایتهای تکصفحهای آمده است.
نامهای میزبان#
کارت «نامهای میزبان (دامنهها و زیردامنهها)» همان سه سنجه را دارد، ولی گروهبندیاش دامنهای است که رویداد روی آن رخ داده — از آدرس صفحه استخراج میشود.
این کارت وقتی به کار میآید که یک دارایی چند دامنه یا چند زیردامنه داشته باشد: فروشگاه روی shop.example.com، پنل مشتری روی my.example.com و سایت اصلی روی example.com. اگر دامنهای را اینجا میبینید که انتظارش را نداشتید، احتمالا تگ روی جایی نصب است که فکر نمیکردید — یا محیط آزمایشی، یا یک زیردامنه فراموششده.
اگر دامنهای که انتظار دارید دیده نمیشود، معمولا یکی از دو چیز است: تگ آنجا نصب نیست، یا دامنه در فهرست دامنههای همان دارایی نیست و ترافیکش جای دیگری میرود.
تعامل یعنی چه، دقیقا#
سه اصطلاح که همهجای محصول تکرار میشوند و بهتر است یک بار دقیق تعریفشان کنید:
| اصطلاح | تعریف |
|---|---|
| زمان تعامل | مدت واقعی حضور روی صفحه، از رویداد user_engagement که تراکر میفرستد |
| نشست متعامل | نشستی با مدت تعامل دستکم ۱۰ ثانیه، یا دستکم دو بازدید صفحه، یا دستکم یک رویداد کلیدی |
| نرخ تعامل | سهم نشستهای متعامل از کل نشستها — و نرخ پرش، صد منهای همین عدد |
زمان تعامل از اختلاف زمان ثبت رویدادها حساب نمیشود. زمان ثبت، لحظه رسیدن رویداد به سرور است و چون تراکر رویدادها را دستهای میفرستد، چند رویداد یک نشست میتوانند در یک لحظه ثبت شوند. به همین دلیل تراکر خودش مدت را اندازه میگیرد و در پارامتر engagement_time_msec میفرستد؛ هر بازه بیشتر از سی دقیقه دور ریخته میشود تا یک تبِ باز در پسزمینه مدت جعلی نسازد.
این صفحه ستون مدت ندارد. برای دیدن «میانگین زمان تعامل»، «نشستهای متعامل» و «نرخ تعامل» به تفکیک کانال، منبع، کمپین، صفحه فرود یا دستگاه، سراغ جذب ترافیک بروید.
یک بررسی پنجدقیقهای#
اگر میخواهید این صفحه را به یک عادت هفتگی تبدیل کنید، این ترتیب بیشترین چیز را بیرون میکشد:
چه چیزی در این صفحه شمرده نمیشود#
- رویدادهای ارسالی از سمت سرور آدرس صفحه ندارند، پس در «صفحات و نمایشگرها» و «نامهای میزبان» نمیآیند. در جدول رویدادها و در سنجه رویدادهای کلیدی هستند.
- رویدادهای حالت آزمایشی در هیچ کدام از این کارتها شمرده نمیشوند.
- رویدادهایی که رضایت لازم را نگرفتهاند اصلا ارسال نمیشوند. اگر جدول رویدادها ناگهان لاغر شده، پیش از هر چیز پیکربندی رضایت را بررسی کنید.
دیدن scroll، click، file_download و form_submit و هیچ رویداد کسبوکاری، یعنی اندازهگیری پیشرفته کار میکند ولی رویدادهای اختصاصی شما هنوز فرستاده نمیشوند. تنظیم آنها در اندازهگیری پیشرفته و مرجع تراکر توضیح داده شده است.
پرسشهای پرتکرار#
چرا `page_view` در جدول رویدادها نیست؟
چون این جدول عمدا بازدید صفحه را کنار میگذارد تا رویداد پرتعداد، بقیه را زیر خودش دفن نکند. شمار بازدید صفحه در سنجههای بالای صفحه و در کارت «صفحات و نمایشگرها» هست، و گزارش رویدادها بازدید صفحه را هم در فهرست خودش میآورد.
نشان «کلیدی» کنار یک رویداد یعنی چه و چطور اضافه میشود؟
یعنی آن رویداد در این دارایی به عنوان رویداد کلیدی علامت خورده است — همان چیزی که در ابزارهای دیگر «تبدیل» نامیده میشود. فهرستش در «مدیریت» ← «رویدادهای کلیدی» مدیریت میشود و هر تغییری در آن، بیدرنگ روی سنجه رویدادهای کلیدی و ستون مقدار مینشیند.
زمان تعامل را در کدام صفحه ببینم؟
میانگین زمان تعامل به ازای هر بعد در گزارش جذب ترافیک ستون خودش را دارد. این صفحه رویدادها و صفحهها را میشمارد و ستون مدت ندارد.
چرا سفارشهای ثبتشده از سمت سرور در جدول صفحات نیستند؟
چون آن رویدادها آدرس صفحه ندارند؛ در مرورگر رخ ندادهاند. در جدول رویدادها و در شمار رویدادهای کلیدی و درآمد کاملا حاضرند، ولی هیچ گزارش صفحهمحوری آنها را نشان نمیدهد.
ممنون — بازخورد شما به بهتر شدن مستندات کمک میکند.