# بازدیدکنندگان زنده

این صفحه عمدا آدم‌ها را نشان می‌دهد، نه فقط عددها: هر ردیف یک بازدید واقعی است و با یک کلیک، خط زمانی همان بازدیدکننده باز می‌شود. ایمیل و شماره فقط وقتی دیده می‌شود که هم اجازه‌اش را داشته باشید و هم آن فرد در کسب‌وکار خودتان شناسایی شده باشد.

## این صفحه چه چیزی نشان می‌دهد

بازدیدکنندگان زنده یک جریان از **بازدیدها**ست: هر ردیف یک نشست است، تازه‌ترین بالا، و شصت بازدید اخیر نگه داشته می‌شود. برخلاف دو صفحه لحظه‌ای دیگر که همه چیز را جمع می‌زنند، اینجا رفتار تک‌تک افراد را می‌بینید.

به همین دلیل جای درست این صفحه، این کارهاست:

- تماشای رفتار واقعی در دقیقه‌های اول یک کمپین یا یک انتشار.
- بازسازی مسیر یک مشتری که همین حالا با پشتیبانی تماس گرفته است.
- دیدن اینکه کاربر دقیقا در کدام مرحله از فرم یا پرداخت متوقف می‌شود.
- تایید اینکه یک رویداد تبدیل با مقدار درست ثبت می‌شود.

> جریان زندهٔ بازدیدها و نمای تک‌بازدیدکننده. — [analytics.adpix.io/fa/realtime/visitors](https://analytics.adpix.io/fa/realtime/visitors)

بالای صفحه نشان «زنده» می‌زند و صفحه هر پنج ثانیه خودش را نو می‌کند. دکمه «توقف جریان» پخش را نگه می‌دارد تا بتوانید یک ردیف را با آرامش بخوانید؛ نشان به «متوقف» تغییر می‌کند و با «ادامه جریان» برمی‌گردید. مثل بقیه صفحه‌های لحظه‌ای، پنجره از میان ۵، ۳۰ و ۶۰ دقیقه انتخاب می‌شود و پیش‌فرض ۳۰ دقیقه است.

## چهار کارت بالای صفحه

| کارت | تعریف |
| --- | --- |
| بازدیدکنندگان فعال · {پنجره} دقیقه اخیر | افراد یکتای فعال در پنجره، با نوار «بازدید در دقیقه» زیر آن |
| بازدیدها · {پنجره} دقیقه اخیر | شمار نشست‌های پنجره، با درصد تغییر نسبت به پنجره قبلی هم‌اندازه |
| کنش‌ها · {پنجره} دقیقه اخیر | شمار رویدادهای پنجره، به همراه میانگین کنش در هر بازدید |
| ۲۴ ساعت گذشته | بازدید و کنش در یک شبانه‌روز اخیر، مستقل از پنجره انتخابی |

کارت آخر عمدا پنجره را نادیده می‌گیرد تا یک مقیاس ثابت داشته باشید: وقتی «۳۰ دقیقه اخیر» کم به نظر می‌رسد، عدد شبانه‌روز می‌گوید این کم‌بودن غیرعادی است یا فقط ساعت خلوت روز است.

## هر ردیف چه چیزی دارد

از راست به چپ، هر بازدید این‌ها را حمل می‌کند:

- **ساعت آخرین فعالیت** و فاصله‌اش تا حالا. این ساعت به وقت مرورگر خود شما نمایش داده می‌شود.
- **نام یا شناسه بازدیدکننده** — یا ایمیل و شماره واقعی، یا `Visitor` به علاوه یک شناسه هشت‌کاراکتری.
- **دو برچسب**: «شناسایی شده» یا «ناشناس»، و «بازگشتی» یا «جدید». بازدیدکننده وقتی بازگشتی شمرده می‌شود که یا شناسایی شده باشد یا نشست فعلی‌اش نشست تازه‌ای نباشد.
- **مشخصات فنی**: پرچم و شهر و کشور، مرورگر، سیستم‌عامل و دسته دستگاه.
- **تراشه‌های کنش**: تا چهار کنش اخیر همان بازدید و بعد «+N بیشتر». بازدید صفحه با مسیرش نشان داده می‌شود، رویدادهای دارای مقدار سبز می‌شوند و بقیه رویدادها با نام خودشان می‌آیند.
- **کانال** و در صورت وجود منبع و رسانه، به علاوه شمار کنش و مدت آن بازدید.

کانالی که اینجا می‌بینید همان مقداری است که هنگام جمع‌آوری روی رویداد ثبت شده، نه نتیجه محاسبه دوباره از قواعد کانال فعلی — همان تفاوتی که در [نمای کلی لحظه‌ای](analytics/reports/realtime-overview) توضیح داده شده.

### جستجو

نوار جستجوی بالای جریان چند عبارت را با هم می‌پذیرد و هر عبارت باید جایی در ردیف پیدا شود: کشور، شهر، ایمیل، شماره، کانال، منبع، رسانه، مرورگر، سیستم‌عامل، دستگاه، نام و مسیر صفحه‌های همان بازدید.

این جستجو روی همان شصت ردیف بارگذاری‌شده کار می‌کند، نه روی کل داده. فیلتر است، نه جستجوی تاریخی.

## نمای تک‌بازدیدکننده

روی هر ردیف کلیک کنید تا پنل کناری باز شود. با کلید Escape یا کلیک بیرون پنل بسته می‌شود.

پنل شش قلم مشخصات می‌دهد — موقعیت، کانال، دستگاه، شمار نشست‌ها، اولین بازدید و وضعیت — بعد «رویدادهای برتر · تمام دوران» با پنج رویداد پرتکرار و شمار کل، و در پایین «خط زمانی فعالیت».

خط زمانی بر اساس نشست گروه‌بندی می‌شود، تازه‌ترین بالا، و نشست جاری با برچسب «زنده · این بازدید» مشخص است. هر رویدادی که مقدار مالی داشته باشد نشان «تبدیل» می‌گیرد. حداکثر پانصد رویداد اخیر بارگذاری می‌شود.

دامنه خط زمانی به وضعیت شناسایی بستگی دارد و این تفاوت مهم است:

| وضعیت بازدیدکننده | خط زمانی چه چیزی را نشان می‌دهد |
| --- | --- |
| شناسایی‌شده در کسب‌وکار شما | همه رویدادهای آن کاربر در این دارایی، در طول نشست‌های مختلف — از جمله بازدیدهای ناشناس پیش از ورود |
| هنوز ناشناس | فقط رویدادهای همین دستگاه، بر پایه شناسه ناشناس آن |

به همین دلیل است که بعد از ورود یک کاربر، ناگهان تاریخچه کامل‌تری از او می‌بینید: پیوند هویتی، بازدیدهای ناشناس قبلی را به همان فرد وصل می‌کند. منطق کامل در [ادپیکس چطور بازدیدکننده‌ها را شناسایی می‌کند](concepts/foundations/how-adpix-identifies-visitors) آمده است.

## چه کسی ایمیل و شماره را می‌بیند

این بخش را کامل بخوانید؛ این تنها گزارشی است که به‌صورت پیش‌فرض می‌تواند اطلاعات هویتی واقعی نشان دهد.

برای اینکه به جای `Visitor abc12345` ایمیل یا شماره واقعی نوشته شود، **هر دو** شرط باید برقرار باشد:

1. خواننده باید محدودیت «شناسه‌های کاربر» را روی این دارایی نداشته باشد.
2. آن بازدیدکننده باید در همین کسب‌وکار و همین دارایی شناسایی شده باشد — یعنی هویتش به یک کاربر ثبت‌شده در همان دارایی گره خورده باشد.

اگر شرط اول برقرار نباشد، برچسب «شناسایی شده» همچنان دیده می‌شود — این یک وضعیت است، نه اطلاعات هویتی — ولی خود ایمیل و شماره نه. اگر شرط دوم برقرار نباشد، هیچ‌کس ایمیلی نمی‌بیند، چون ایمیلی برای نمایش وجود ندارد.

| نقش | دسترسی به شناسه‌های کاربر |
| --- | --- |
| مدیر دارایی، مدیر حساب، مدیر سازمان، مالک سازمان | به‌صورت پیش‌فرض باز |
| ویرایش‌گر، بازاریاب، تحلیل‌گر، بیننده | به‌صورت پیش‌فرض بسته، تا وقتی روی عضویت برداشته شود |
| مدیر پلتفرم ادپیکس | باز |

> **هر خواندن واقعی ثبت می‌شود**
>
> هر بار که این صفحه‌ایمیل یا شماره واقعی را برای شما بیاورد، یک ردیف با نشان «حساس» در گزارش ممیزی نوشته می‌شود. این ردیف‌ها مسیر بازرسی شما هستند؛ در بررسی‌های انطباق دقیقا همین‌ها خواسته می‌شود.

جزئیات کامل چهار محدودیت داده و رابطه‌شان با نقش‌ها در [نقش‌ها و محدودیت‌های داده](concepts/governance/roles-and-data-restrictions) آمده است.

### مرز بین کسب‌وکارها

شناسایی و خواندن اطلاعات هویتی هر دو به دارایی و کسب‌وکار شما مقید است. اگر همان شخص روی سایت کسب‌وکار دیگری هم بازدید کند، آن هویت هرگز به اینجا نمی‌آید: جدول‌های هویتی هیچ‌گاه بین کسب‌وکارها پیوند داده نمی‌شوند و پیوند سطح پلتفرم فقط مقدارهای درهم‌شده را نگه می‌دارد، نه متن قابل خواندن.

## محدودیت‌هایی که باید بدانید

- جریان به شصت بازدید اخیر محدود است. در سایت‌های پرترافیک، ردیف‌ها سریع از پایین فهرست بیرون می‌روند؛ برای خواندن یک ردیف، جریان را متوقف کنید.
- برای هر بازدید حداکثر سی کنش نگه داشته می‌شود و در ردیف فقط چهار تای اول به‌صورت تراشه دیده می‌شود.
- خط زمانی هر بازدیدکننده تا پانصد رویداد اخیر است.
- بازدیدهای بدون نشست — مثل رویدادهایی که از سمت سرور فرستاده می‌شوند — در این جریان نمی‌آیند، چون هر ردیف یک نشست مرورگری است.
- ترافیک آزمایشی نمایش داده نمی‌شود.

## پرسش‌های پرتکرار

### چرا اکثر ردیف‌ها «Visitor» به علاوه یک کد هستند؟

چون آن بازدیدکننده هنوز در کسب‌وکار شما شناسایی نشده است — یعنی هیچ ایمیل، شماره یا شناسه کاربری‌ای به او گره نخورده. تا زمانی که ورود، ثبت‌نام یا یک ارسال فرم شناسه‌ای برای او ثبت نکند، فقط با یک شناسه هشت‌کاراکتری ناشناس دیده می‌شود.

### من مدیر دارایی‌ام ولی همکارم ایمیل‌ها را نمی‌بیند. چرا؟

چون «شناسه‌های کاربر» یک محدودیت داده روی عضویت است و مستقل از نقش عمل می‌کند. از سطح مدیر دارایی به بالا این دسترسی به‌صورت پیش‌فرض باز است؛ ویرایش‌گر و پایین‌تر تا وقتی محدودیت روی عضویتشان برداشته نشود فقط برچسب «شناسایی شده» را می‌بینند، نه خود ایمیل را.

### آیا از این صفحه می‌شود بازدیدکننده‌های کسب‌وکارهای دیگر را دید؟

خیر. هم شناسایی و هم خواندن ایمیل و شماره به دارایی و کسب‌وکار شما مقید است و هرگز بین کسب‌وکارها پیوند نمی‌خورد. آنچه در سطح پلتفرم بین کسب‌وکارها به اشتراک گذاشته می‌شود فقط مقدارهای درهم‌شده است، نه متن قابل خواندن.

### جستجو روی همه بازدیدکننده‌ها کار می‌کند؟

خیر، فقط روی همان ردیف‌هایی که همین حالا در جریان بارگذاری شده‌اند. جریان به شصت بازدید اخیر محدود است، پس جستجو یک فیلتر روی فهرست پیش رویتان است نه جستجو در کل تاریخ. برای یافتن یک فرد در بازه‌های بلند به گزارش‌های تاریخ‌دار بروید.

## مطالب مرتبط

- [نمای کلی لحظه‌ای](https://docs.adpix.io/fa/analytics/reports/realtime-overview/)
- [نقش ها و محدودیت های داده](https://docs.adpix.io/fa/concepts/governance/roles-and-data-restrictions/)
- [ادپیکس بازدیدکننده را چطور می‌شناسد](https://docs.adpix.io/fa/concepts/foundations/how-adpix-identifies-visitors/)
- [صفحات لحظه‌ای](https://docs.adpix.io/fa/analytics/reports/realtime-pages/)

---

[مستندات](https://docs.adpix.io/fa/analytics/reports/realtime-visitors/) · AdPix