# قیف تبدیل

چند گام را به ترتیب انتخاب کنید تا ببینید از هر صد نفری که وارد گام اول شده‌اند، چند نفر به گام آخر رسیده‌اند و ریزش دقیقا کجا اتفاق افتاده. هر دارایی یک قیف دارد که همان‌جا ذخیره می‌شود و برای همه هم‌تیمی‌ها همان است.

## یک دارایی، یک قیف

بالای صفحه یک نوار از تراشه‌های گام می‌بینید؛ همان‌جا قیف تعریف می‌شود. رویداد هر گام را از فهرست کشویی انتخاب کنید، با «افزودن گام» گام تازه بسازید و با ضربدر کنار هر تراشه حذفش کنید. حداقل ۲ گام لازم است و حداکثر ۸ گام قابل تعریف است.

هر تغییر بلافاصله دوباره محاسبه می‌شود و کمی بعد هم روی خود دارایی ذخیره می‌شود — نشان «در حال ذخیره…» و بعد «ذخیره شد» کنار عنوان همین را می‌گوید. دفعه بعد که شما یا هر هم‌تیمی دیگری این صفحه را باز کند، همین قیف بارگذاری می‌شود. سازنده چند قیفی و دکمه اجرای دستی وجود ندارد و لازم هم نیست.

ذخیره‌شدن به اختیار «ساخت کاوش» نیاز دارد که از سطح تحلیل‌گر به بالا در دسترس است. اگر نقش شما بیننده باشد، گام‌ها را می‌توانید عوض کنید و نتیجه را ببینید، ولی تغییر روی دارایی نمی‌نشیند و نشان ذخیره هم ظاهر نمی‌شود.

> قیف تبدیل: نرخ عبور هر گام در بازه انتخاب‌شده. — [analytics.adpix.io/fa/funnel](https://analytics.adpix.io/fa/funnel)

## گام‌ها از کجا می‌آیند

فهرست کشویی هر تراشه از دو منبع پر می‌شود:

- رویدادهای استاندارد: `page_view`، `session_start`، `first_visit`، `sign_up`، `login`، `purchase`، `add_to_cart`، `begin_checkout`، `generate_lead`، `form_submit`.
- رویدادهای کلیدی همان دارایی، هر چه که تعریف کرده باشید.

پس اگر رویداد سفارشی‌تان — مثلا `demo_requested` — در فهرست نیست، هنوز به عنوان [رویداد کلیدی](analytics/collect/key-events) علامت نخورده است. آن را کلیدی کنید و به این صفحه برگردید.

گام `page_view` با خود نوع رویداد بازدید صفحه تطبیق داده می‌شود، نه با یک نام رویداد، پس همه بازدیدهای صفحه را می‌گیرد.

## قاعده شمارش

سه چیز را باید بدانید تا اعداد این صفحه را درست بخوانید.

**ترتیب مهم است.** یک نفر وقتی به گام سوم رسیده حساب می‌شود که گام اول، بعد گام دوم و بعد گام سوم را به همان ترتیب انجام داده باشد. رویدادهای دیگر می‌توانند بین گام‌ها اتفاق بیفتند — مهم نیستند — ولی ترتیب گام‌ها نه.

**پنجره تکمیل، به اندازه بازه انتخابی است.** فاصله مجاز از گام اول تا آخرین گام برابر طول بازه‌ای است که در انتخابگر تاریخ انتخاب کرده‌اید، با کف یک روز و سقف یک سال. بازه ۷ روزه یعنی سفرهای هفت‌روزه؛ بازه ۹۰ روزه یعنی سفرهای تا ۹۰ روز.

**گروه‌بندی بر پایه هویت است، نه بر پایه مرورگر.** رویدادهای ناشناس کسی که بعدا خودش را شناسانده، به همان یک نفر می‌چسبند؛ پس مسیری که با یک بازدید ناشناس شروع شده و با ورود و خرید تمام شده، یک نفر شمرده می‌شود، نه دو نفر.

> **آنچه هنوز نمی‌تواند دو دستگاه را یکی کند**
>
> دو دستگاه فقط وقتی به یک نفر تبدیل می‌شوند که کاربر در یکی از آن‌ها خودش را شناسانده باشد — ورود، ایمیل یا شماره — یا اثر انگشت مرورگر آن دو را به هم دوخته باشد. اگر کسی در موبایل جست‌وجو کند و در لپ‌تاپ بدون ورود بخرد، همچنان دو نفر شمرده می‌شود: یکی که وارد قیف شد و تمامش نکرد، و یکی که فقط در گام آخر پیدا شد. قیف‌هایی که یک گام «ورود» یا «خرید شناسایی‌شده» دارند از این خطا کمترین آسیب را می‌بینند.

## اعدادی که روی نمودار می‌بینید

هر ستون یک گام است. ارتفاعش سهم آن گام از **ورودی** است، یعنی از گام اول، و همان درصد بالای ستون نوشته می‌شود. گوه صورتی بین دو ستون، ریزش بین آن دو گام است.

اگر نشانگر را روی یک ستون ببرید، همان گام جدا می‌شود و جعبه‌ای باز می‌شود با چهار عدد:

| عنوان | معنا |
| --- | --- |
| از ورودی | چند درصد از کسانی که وارد گام اول شدند به این گام رسیده‌اند. |
| از مرحله قبل | چند درصد از گام قبلی به این گام رسیده‌اند. |
| ریزش | مکمل همان عدد بالا — همان‌هایی که از گام قبل به اینجا نرسیدند. |
| بازه قبل | شمار همین گام در دوره مقایسه، وقتی مقایسه روشن باشد. |

نوار پایین نمودار هم سه چیز را جمع می‌بندد: تبدیل کلی (سهم گام آخر از ورودی)، تعداد کسانی که در طول قیف ریخته‌اند، و شمار گام‌ها.

## مقایسه با دوره قبل

اگر در انتخابگر تاریخ «مقایسه» را روشن کنید، همان قیف با همان گام‌ها برای دوره قبل هم محاسبه می‌شود:

- کنار هر ستون یک قاب خط‌چین به ارتفاع دوره قبل کشیده می‌شود.
- بالای هر ستون اختلاف درصدی همان گام با دوره قبل می‌آید، با فلش سبز یا قرمز.
- گوشه نوار پایین، اختلاف تبدیل کلی نوشته می‌شود.

دقت کنید که با عوض‌کردن بازه، پنجره تکمیل قیف هم عوض می‌شود. مقایسه یک هفته با یک هفته درست است؛ مقایسه یک هفته با یک فصل، دو قیف با دو پنجره متفاوت است و نتیجه‌اش گمراه‌کننده.

## مرزهای دقت

- **کسی که گام اول را انجام نداده، اصلا در قیف نیست.** قیف فقط کسانی را می‌شمارد که دست‌کم به گام اول رسیده‌اند. اگر می‌خواهید کل ترافیک مبنا باشد، گام اول را `page_view` بگذارید.
- **سفر باید داخل بازه جا شود.** رویدادی که پیش از شروع بازه رخ داده خوانده نمی‌شود، و خریدی که بعد از پایان بازه اتفاق می‌افتد هنوز نرسیده است. اگر چرخه فروش شما بلند است، بازه را بلندتر بگیرید.
- **قیف به نشست بسته نیست.** گام‌ها می‌توانند در چند بازدید جداگانه اتفاق بیفتند، تا وقتی داخل پنجره تکمیل بمانند. این عمدی است: خرید معمولا در همان بازدید اول رخ نمی‌دهد.
- **نام گام حساس است.** نام رویداد با حروف کوچک، رقم و زیرخط تطبیق داده می‌شود. اگر رویدادی را با نام دیگری می‌فرستید، ردیفش را در [گزارش رویدادها](analytics/reports/events) پیدا کنید و همان نام دقیق را در گام بگذارید.

> **قیف را از جایی شروع کنید که واقعا شروع است**
>
> اگر گام اول را `page_view` بگذارید، مخرج کسر همه بازدیدکنندگان سایت می‌شود و تبدیل کلی طبیعتا عددی کوچک است. برای بهینه‌سازی یک مسیر مشخص — مثلا از صفحه محصول تا پرداخت — گام اول را همان رویداد ابتدای مسیر بگذارید تا درصدها قابل اقدام باشند.

## قیف تبدیل یا قیف تجارت الکترونیک

هر دو صفحه قیف نشان می‌دهند و کارشان یکی نیست:

| موضوع | قیف تبدیل | قیف خرید در گزارش تجارت الکترونیک |
| --- | --- | --- |
| گام‌ها | خودتان انتخاب می‌کنید، ۲ تا ۸ گام | چهار گام ثابت فروشگاهی |
| ترتیب | رعایت می‌شود | رعایت نمی‌شود؛ هر گام مستقل شمرده می‌شود |
| واحد شمارش | هویت حل‌شده کاربر | شناسه بازدیدکننده |
| مقایسه دوره‌ای | دارد | ندارد |

برای دیدن سلامت کلی فروشگاه، [گزارش تجارت الکترونیک](analytics/reports/ecommerce) سریع‌تر است. برای پیداکردن اینکه ریزش دقیقا کجاست، این صفحه.

## پرسش‌های پرتکرار

### پنجره تکمیل قیف چقدر است؟

به اندازه بازه‌ای که خودتان انتخاب کرده‌اید — با کف یک روز و سقف یک سال. اگر بازه را روی ۹۰ روز بگذارید، سفری که هفتاد روز طول کشیده هم کامل شمرده می‌شود. پیش‌تر این پنجره روی هفت روز ثابت بود و روی بازه‌های بلند، نرخ تبدیل را کمتر از واقع نشان می‌داد.

### چرا رویداد سفارشی من در فهرست گام‌ها نیست؟

فهرست از رویدادهای استاندارد به‌علاوه رویدادهای کلیدی همان دارایی ساخته می‌شود. رویداد سفارشی خود را ابتدا به عنوان رویداد کلیدی علامت بزنید تا اینجا هم قابل انتخاب شود.

### تغییری در گام‌ها دادم ولی ذخیره نشد. چرا؟

ذخیره قیف به سطح تحلیل‌گر و بالاتر نیاز دارد. با نقش بیننده، تغییر شما اعمال و محاسبه می‌شود ولی فقط تا وقتی صفحه باز است و نشان «ذخیره شد» ظاهر نمی‌شود.

### عدد گام اول از کاربران گزارش رویدادها کمتر است. اشتباه است؟

خیر. قیف بر پایه هویت حل‌شده گروه‌بندی می‌کند و گزارش رویدادها بر پایه شناسه هر مرورگر. یک نفر با دو دستگاه در گزارش رویدادها دو کاربر است و در قیف — اگر خودش را شناسانده باشد — یک نفر.

## مطالب مرتبط

- [گزارش رویدادها](https://docs.adpix.io/fa/analytics/reports/events/)
- [رویدادهای کلیدی](https://docs.adpix.io/fa/analytics/collect/key-events/)
- [گزارش تجارت الکترونیک](https://docs.adpix.io/fa/analytics/reports/ecommerce/)
- [ادپیکس بازدیدکننده را چطور می‌شناسد](https://docs.adpix.io/fa/concepts/foundations/how-adpix-identifies-visitors/)

---

[مستندات](https://docs.adpix.io/fa/analytics/reports/funnel/) · AdPix