# نمای کلی تعامل

بعد از اینکه فهمیدید بازدیدکننده‌ها از کجا می‌آیند، این صفحه می‌گوید وقتی رسیدند چه کردند: کدام رویدادها رخ داد، کدام صفحه‌ها خوانده شد و کدام دامنه‌ها بار ترافیک را می‌کشند.

## چهار عددی که بالای صفحه می‌بینید

«نمای کلی تعامل» در مسیر `/engagement` است و با یک ردیف سنجه شروع می‌شود: «کاربران»، «نشست‌ها»، «رویدادها» و «رویدادهای کلیدی». هر چهار عدد در بازه انتخاب‌شده و در منطقه زمانی دارایی حساب می‌شوند، و اگر مقایسه دوره روشن باشد، درصد تغییر نسبت به دوره پیشین کنارشان می‌آید.

تا وقتی پاسخ سرور نرسیده، به‌جای صفر یا پیام «داده‌ای نیست»، نشانگر بارگذاری می‌بینید — پس یک عدد صفر در این صفحه واقعا یعنی صفر.

> صفحات و مدت تعامل واقعی هر نشست. — [analytics.adpix.io/fa/engagement](https://analytics.adpix.io/fa/engagement)

## جدول رویدادها

هر ردیف این جدول یک نام رویداد است، با سه ستون: «تعداد»، «کاربران» و «مقدار». رویدادهایی که در دارایی به عنوان رویداد کلیدی علامت خورده‌اند، نشان «کلیدی» را کنار نامشان دارند.

دو چیز درباره این جدول باید بدانید:

- **بازدید صفحه در آن نیست.** بازدید صفحه معمولا پرتعدادترین رویداد هر سایت است و اگر اینجا می‌آمد، بقیه رویدادها را زیر خودش دفن می‌کرد. شمارش بازدید صفحه را در سنجه‌های بالای صفحه، در کارت «صفحات و نمایشگرها» و در [گزارش رویدادها](analytics/reports/events) ببینید.
- **ستون «مقدار» فقط درباره رویدادهای کلیدی است.** این ستون مجموع پارامتر `value` روی رویدادهای کلیدی است، نه مجموع مقدار همه رویدادها. رویدادی که کلیدی نباشد، در این ستون خط تیره می‌گیرد حتی اگر پارامتر `value` بفرستد.

رویدادهای کلیدی از «مدیریت» ← «رویدادهای کلیدی» تعریف می‌شوند. چون فهرست در زمان خواندن گزارش اعمال می‌شود، علامت‌زدن یک رویداد به عنوان کلیدی، بی‌درنگ گذشته را هم شامل می‌شود.

> **رویداد کلیدی، همان تبدیل است**
>
> هر چیزی که برای کسب‌وکار شما ارزشمند است می‌تواند رویداد کلیدی باشد: `purchase`، ارسال فرم تماس، شروع دوره آزمایشی، تماس تلفنی. سنجه «رویدادهای کلیدی» بالای صفحه، «نرخ رویداد کلیدی نشست» در جذب ترافیک و تعریف نشست متعامل، هر سه از همین یک فهرست می‌خوانند.

## صفحات و نمایشگرها

این کارت مسیر صفحه را با «بازدیدها»، «کاربران» و «نشست‌ها» می‌شمارد و بر پایه بازدید مرتب می‌شود.

مسیر صفحه یعنی بخش مسیرِ آدرس، بدون دامنه. پس `/pricing` روی همه دامنه‌ها و زیردامنه‌های دارایی یک ردیف است؛ اگر می‌خواهید بدانید کدام دامنه بار را می‌کشد، کارت بعدی همان است.

نکته‌ای که در تفسیر ردیف‌ها کمک می‌کند: **بازدید صفحه به ازای هر تغییر واقعی آدرس شمرده می‌شود.** یک `replaceState` روی همان آدرس — مرتب‌سازی جدول، عوض‌کردن زبانه، اعمال فیلتر — بازدید تازه نمی‌سازد. جزئیاتش در [بازدید صفحه و سایت‌های تک‌صفحه‌ای](analytics/collect/spa-and-page-view) آمده است.

## نام‌های میزبان

کارت «نام‌های میزبان (دامنه‌ها و زیردامنه‌ها)» همان سه سنجه را دارد، ولی گروه‌بندی‌اش دامنه‌ای است که رویداد روی آن رخ داده — از آدرس صفحه استخراج می‌شود.

این کارت وقتی به کار می‌آید که یک دارایی چند دامنه یا چند زیردامنه داشته باشد: فروشگاه روی `shop.example.com`، پنل مشتری روی `my.example.com` و سایت اصلی روی `example.com`. اگر دامنه‌ای را اینجا می‌بینید که انتظارش را نداشتید، احتمالا تگ روی جایی نصب است که فکر نمی‌کردید — یا محیط آزمایشی، یا یک زیردامنه فراموش‌شده.

اگر دامنه‌ای که انتظار دارید **دیده نمی‌شود**، معمولا یکی از دو چیز است: تگ آنجا نصب نیست، یا دامنه در فهرست دامنه‌های همان دارایی نیست و ترافیکش جای دیگری می‌رود.

## تعامل یعنی چه، دقیقا

سه اصطلاح که همه‌جای محصول تکرار می‌شوند و بهتر است یک بار دقیق تعریفشان کنید:

| اصطلاح | تعریف |
| --- | --- |
| زمان تعامل | مدت واقعی حضور روی صفحه، از رویداد `user_engagement` که تراکر می‌فرستد |
| نشست متعامل | نشستی با مدت تعامل دست‌کم ۱۰ ثانیه، **یا** دست‌کم دو بازدید صفحه، **یا** دست‌کم یک رویداد کلیدی |
| نرخ تعامل | سهم نشست‌های متعامل از کل نشست‌ها — و نرخ پرش، صد منهای همین عدد |

زمان تعامل از **اختلاف زمان ثبت رویدادها** حساب نمی‌شود. زمان ثبت، لحظه رسیدن رویداد به سرور است و چون تراکر رویدادها را دسته‌ای می‌فرستد، چند رویداد یک نشست می‌توانند در یک لحظه ثبت شوند. به همین دلیل تراکر خودش مدت را اندازه می‌گیرد و در پارامتر `engagement_time_msec` می‌فرستد؛ هر بازه بیشتر از سی دقیقه دور ریخته می‌شود تا یک تبِ باز در پس‌زمینه مدت جعلی نسازد.

این صفحه ستون مدت ندارد. برای دیدن «میانگین زمان تعامل»، «نشست‌های متعامل» و «نرخ تعامل» به تفکیک کانال، منبع، کمپین، صفحه فرود یا دستگاه، سراغ [جذب ترافیک](analytics/reports/traffic-acquisition) بروید.

## یک بررسی پنج‌دقیقه‌ای

اگر می‌خواهید این صفحه را به یک عادت هفتگی تبدیل کنید، این ترتیب بیشترین چیز را بیرون می‌کشد:

1. بازه را روی هفته گذشته بگذارید و مقایسه با دوره پیشین را روشن کنید.
2. سنجه «رویدادهای کلیدی» را با «نشست‌ها» بسنجید. اگر نشست‌ها بالا رفته و رویداد کلیدی ثابت مانده، مشکل در کیفیت ترافیک است نه در حجم آن — سراغ [جذب ترافیک](analytics/reports/traffic-acquisition) بروید و ببینید کدام کانال آن رشد را آورده.
3. در جدول رویدادها دنبال نامی بگردید که انتظارش را دارید و نیست. یک رویداد کلیدی با تعداد صفر یعنی یا اصلا فرستاده نمی‌شود، یا نامش با آنچه در «رویدادهای کلیدی» ثبت کرده‌اید یکی نیست.
4. در «صفحات و نمایشگرها» ده ردیف اول را با انتظارتان مقایسه کنید. صفحه‌ای که نباید پربازدید باشد و هست، معمولا یا خطای مسیریابی است یا صفحه‌ای که کاربر در آن گیر می‌کند.
5. «نام‌های میزبان» را نگاه کنید و هر دامنه‌ای را که نمی‌شناسید پیگیری کنید.

## چه چیزی در این صفحه شمرده نمی‌شود

- **رویدادهای ارسالی از سمت سرور آدرس صفحه ندارند**، پس در «صفحات و نمایشگرها» و «نام‌های میزبان» نمی‌آیند. در جدول رویدادها و در سنجه رویدادهای کلیدی هستند.
- **رویدادهای حالت آزمایشی** در هیچ کدام از این کارت‌ها شمرده نمی‌شوند.
- **رویدادهایی که رضایت لازم را نگرفته‌اند** اصلا ارسال نمی‌شوند. اگر جدول رویدادها ناگهان لاغر شده، پیش از هر چیز پیکربندی رضایت را بررسی کنید.

> **اگر جدول رویدادها فقط اندازه‌گیری پیشرفته است**
>
> دیدن `scroll`، `click`، `file_download` و `form_submit` و هیچ رویداد کسب‌وکاری، یعنی اندازه‌گیری پیشرفته کار می‌کند ولی رویدادهای اختصاصی شما هنوز فرستاده نمی‌شوند. تنظیم آن‌ها در [اندازه‌گیری پیشرفته](analytics/collect/enhanced-measurement) و [مرجع تراکر](analytics/collect/tracker-reference) توضیح داده شده است.

## پرسش‌های پرتکرار

### چرا `page_view` در جدول رویدادها نیست؟

چون این جدول عمدا بازدید صفحه را کنار می‌گذارد تا رویداد پرتعداد، بقیه را زیر خودش دفن نکند. شمار بازدید صفحه در سنجه‌های بالای صفحه و در کارت «صفحات و نمایشگرها» هست، و گزارش رویدادها بازدید صفحه را هم در فهرست خودش می‌آورد.

### نشان «کلیدی» کنار یک رویداد یعنی چه و چطور اضافه می‌شود؟

یعنی آن رویداد در این دارایی به عنوان رویداد کلیدی علامت خورده است — همان چیزی که در ابزارهای دیگر «تبدیل» نامیده می‌شود. فهرستش در «مدیریت» ← «رویدادهای کلیدی» مدیریت می‌شود و هر تغییری در آن، بی‌درنگ روی سنجه رویدادهای کلیدی و ستون مقدار می‌نشیند.

### زمان تعامل را در کدام صفحه ببینم؟

میانگین زمان تعامل به ازای هر بعد در گزارش جذب ترافیک ستون خودش را دارد. این صفحه رویدادها و صفحه‌ها را می‌شمارد و ستون مدت ندارد.

### چرا سفارش‌های ثبت‌شده از سمت سرور در جدول صفحات نیستند؟

چون آن رویدادها آدرس صفحه ندارند؛ در مرورگر رخ نداده‌اند. در جدول رویدادها و در شمار رویدادهای کلیدی و درآمد کاملا حاضرند، ولی هیچ گزارش صفحه‌محوری آن‌ها را نشان نمی‌دهد.

## مطالب مرتبط

- [گزارش رویدادها](https://docs.adpix.io/fa/analytics/reports/events/)
- [جذب ترافیک](https://docs.adpix.io/fa/analytics/reports/traffic-acquisition/)
- [رویدادهای کلیدی](https://docs.adpix.io/fa/analytics/collect/key-events/)
- [اندازه‌گیری پیشرفته](https://docs.adpix.io/fa/analytics/collect/enhanced-measurement/)

---

[مستندات](https://docs.adpix.io/fa/analytics/reports/engagement/) · AdPix